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Médiation

La médiation favorise le dialogue entre les personnes pour qu’elles puissent trouver ensemble une solution durable à leur problème, en en assumant toute la responsabilité.

Médiation

La médiation favorise le dialogue entre les personnes pour qu’elles puissent trouver ensemble une solution durable à leur problème, en en assumant toute la responsabilité.

La médiation vise à créer un climat de confiance entre les personnes en difficulté dans leurs relations du fait de leur impuissance à résoudre les problèmes auxquels elles sont confrontées.
Elle permet aux médiants de reprendre leur pouvoir d’action et de prendre des décisions en fonction des besoins de chacun. Elle apprend à conjuguer responsabilité individuelle et collective à partir d’un lieu de conscience des aspirations de chacun.

Le processus de médiation a aussi une fonction éducative auprès des médiants pour la gestion de leurs relations dans le long terme. Elle sensibilise à un processus de communication respectueux de chacun.

Le médiateur est un tiers neutre, bienveillant. Il n’est ni un juge, ni un arbitre. Il aide les parties à s’écouter au niveau des aspirations profondes et des enjeux pour chacun, à rester concentrées sur le problème et sa résolution et, à partir de ce niveau d’écoute mutuelle, il les aide à trouver des solutions qui leur conviennent. Il apporte ses compétences pour traduire le langage et les pensées des personnes en tension, en termes audibles et acceptables pour chacun. Son rôle est de de permettre aux personnes en conflit d’arriver à entrer en contact l’une avec l’autre pour qu’elles trouvent une solution où chacun est gagnant.